Ödeme Sayfası

PayTR altyapısıyla ödemeleriniz güvenle gerçekleşir. Hızlı, kolay ve korumalı bir alışveriş deneyimi yaşayın

Sıkça Sorulan Sorular

Ödemem neden onaylanmadı?

Kart bilgilerinizde hata, yetersiz bakiye veya bankanızın güvenlik kontrolü nedeniyle işlem reddedilmiş olabilir. Kart bilgilerinizi kontrol edin, ardından yeniden deneyin. Sorun devam ederse bankanızla iletişime geçin.​

Ödeme sayfası dondu veya hata verdi, tekrar ödeme yapmalı mıyım?

Sayfa yenilendiyse veya hata aldıysanız önce bankanızdan işlem yapılmış mı kontrol edin. Eğer ücret çekilmediyse tekrar deneyebilirsiniz. Çekim yapılmışsa lütfen destek ekibimize bildirin; biz sizin için kontrol ederiz.​

Kart bilgilerim güvende mi?

Evet. Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikasıyla şifrelenir ve bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz. PayTR altyapısı, uluslararası PCI-DSS güvenlik standartlarına sahiptir.​

Faturam ne zaman kesiliyor?

Ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra fatura otomatik olarak oluşturulur. Faturanız, siparişinizle birlikte e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura istiyorsanız vergi numarası ve unvan bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun.​

Destek ekibine nasıl ulaşırım?

Ödeme veya siparişle ilgili tüm sorularınız için: info@botanikled.com adresine yazabilir veya whatsapptan bizlere ulaşabilirsiniz.

Ödeme sonrası adres veya ürü ndeğişikliği yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmediyse değişiklik yapılabilir. Lütfen en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçin. Kargoya verildikten sonraki değişiklik talepleri iade süreci üzerinden ilerler.​