Yürürlük Tarihi: 15.10.2025
Site: https://botanikled.com.tr
Şirket: BOTANİK LED TARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

1. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Botanikled.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• 💳 Kredi / Banka Kartı: Visa, MasterCard ve Troy logolu kartlarla tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir.
• 🏦 Havale / EFT: Sipariş onayından sonra belirtilen banka hesaplarına ödeme yapılabilir.

Havale/EFT ödemelerinde açıklama kısmına sipariş numarası yazılması gereklidir.
Ödeme onayı alınmadan siparişler hazırlanmaz veya gönderilmez.

2. SİPARİŞ ONAYI VE İŞLEM SÜRECİ

• Sipariş oluşturulduktan sonra sistem otomatik olarak e-posta bildirimi gönderir.
• Havale/EFT ödemelerinde, ödemenin hesaba geçmesinden sonra sipariş onaylanır.
• Onaylanan siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Stokta bulunmayan ürünlerde müşteriyle iletişime geçilerek alternatif çözüm sunulur veya ücret iadesi yapılır.

3. TESLİMAT KOŞULLARI

• Ürünler, Botanik Led’in anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir.
• Teslimat süresi, şehir merkezlerinde genellikle 1–3 iş günü, uzak bölgelerde ise 3–7 iş günü arasındadır.
• Teslimat adresi, kullanıcı tarafından sipariş esnasında doğru ve eksiksiz girilmelidir.
• Kargo firması tarafından teslim sırasında alıcı yerinde bulunamazsa, ikinci teslimat denemesi yapılabilir veya ürün şubede bekletilir.

4. TESLİM ANINDA KONTROL

• Ürün teslim alınırken paket açılmadan önce kontrol edilmelidir.
• Ambalajda deformasyon, ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden Botanik Led sorumlu tutulamaz.

5. KARGO ÜCRETİ

• Tüm alışverişlerde “Ücretsiz Kargo” uygulanır.
• İade veya değişim durumunda kargo ücretinin hangi tarafa ait olduğu, iade sebebine göre değişebilir:
  • Cayma ve iade hakkı kullanımında kargo bedeli alıcıya aittir.
  • Ürün hatalı veya yanlış gönderildiyse → kargo ücreti Botanik Led tarafından karşılanır.

6. TESLİMAT GECİKMESİ VE MÜCBİR SEBEPLER

• Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, grev, terör, savaş, resmi tatiller veya kargo firmasından kaynaklı gecikmeler mücbir sebep olarak değerlendirilir.
• Bu gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir; alıcı bu nedenle sözleşmeden dönme hakkına sahiptir.
• Botanik Led, gecikme durumlarında müşteriyi e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirir.

7. FATURA VE BELGELER

• Her sipariş için e-fatura kesilir ve alıcının belirttiği e-posta adresine gönderilir.
• İstenmesi halinde kâğıt fatura da kargo paketiyle gönderilebilir.
• Faturalar, sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınarak düzenlenir; sonradan değişiklik yapılamaz.

8. İLETİŞİM

Sipariş, ödeme veya teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru için:
📧 E-posta: info@botanikled.com
📞 Telefon: 0224 374 0081
📍 Adres: Ahmet Vefik Paşa Mah. Meriç Sk. 8 B 1 Kestel Bursa